Términos generales y condiciones de venta

1. Aplicabilidad de los términos generales y condiciones

Los siguientes términos generales y condiciones (TGC) resultan de aplicación a todos los pedidos llevados a cabo a través de la página www.narcisdancefree.com y Facebook. Los actuales TGC publicados en la web y válidos en el momento de la compra serán de aplicación. Estos TGC son válidos en el momento de la compra, sin embargo, recomendamos su revisión periódica puesto que pueden ser objeto de cambios.

El vendedor y parte contratante para todos los pedidos llevados a cabo a través de la página www.narcisdancefree.com es

 

Narcís Dance Free

C/ Major, 28

Montcada i Reixac

08110 Barcelona 

Spain

 

VAT ID: ES 53034998B

Director: Narcís Subatella

E-mail: info@narcisdancefree.com

 

2. Precios y disponibilidad de los productos

Nuestros precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido de obligada aplicación en el momento del pedido. 

En ocasiones, algunos productos sólo están disponibles durante un periodo limitado de tiempo. Todas las ofertas están sujetas a la disponibilidad, que dependerá de las preferencias del cliente (talla, color, etc.) y que se indicará para cada producto. Debido a que la mayoría de productos se elaboran a mano, pueden darse retrasos en la entrega para algunas tallas y colores. Si fuese el caso, se informará en el menor tiempo posible.

En caso de que no sea posible efectuar la entrega de un producto, se procederá a la cancelación del pedido. De darse el caso, se informará del problema a través de un correo electrónico.

Pueden darse errores y omisiones en los precios y condiciones. Las ofertas se mantienen mientras haya stock disponible y por ello, están sujetas a la disponibilidad.

 

Tasas internacionales (fuera de la Unión Europea)

Los impuestos y tasas aduaneras de los pedidos internacionales no están pagados en nuestros envíos. Los impuestos o tasas de importación y aduanas son responsabilidad del cliente.

 

Condiciones de pago

 

2.1        Métodos de pago aceptados

Los pedidos pueden pagarse a través de uno de los siguientes métodos:

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito
  • Transferencia bancaria

Narcís Dance Free se reserva el derecho de excluir algunos métodos de pago en casos concretos. En caso de que el método de pago seleccionado no pueda emplearse para pagar el pedido, se informará a través de correo electrónico.

 

2.2         PayPal

El pago puede llevarse a cabo a través del servicio online PayPal. Para pagos con PayPal, el comprador simplemente necesita tener una cuenta PayPal. Para abrirla, sólo es necesario introducir sus datos bancarios una vez. Para futuros pagos, bastará con iniciar sesión en la cuenta PayPal. El uso de este servicio no tiene coste para el comprador y el importe se cobra de la tarjeta de crédito registrada en la cuenta PayPal, ya sea de crédito o de débito.

 

2.3         Tarjéta de credito 

En caso de pago mediante tarjeta de crédito, el importe será cobrado en el momento del envío de los productos. Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

 

2.4         Transferencia bancaria 

Puede llevarse a cabo el pago a través de una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

ES08 2100 0293 2802 0045 9646

 

3. Condiciones de envío

Los pedidos serán entregados en un plazo de 30 días naturales; sin embargo, normalmente la entrega suele producirse antes.

El pedido será enviado a la dirección de entrega especificada por el cliente. Se informará del envío, que será llevado a cabo a través de un servicio de mensajería, mediante un correo electrónico. El riesgo de pérdida de los productos será imputable al cliente a partir del momento en que se haya efectuado la entrega o si se encuentra en demora de aceptación cuando los productos ya hayan sido puestos a su disposición.

De acuerdo con la ley, el riesgo de pérdida se traslada a los compradores que sean empresas cuando los bienes son entregados al transportista. Así que, Narcis Dance Free no se hace responsable de los productos dañados, perdidos o robados durante el proceso de envío y entrega.

 

4. Aceptación de los bienes y derechos de garantía

Para hacer posible la entrega del pedido, empleamos servicios de mensajería. En caso de que los bienes entregados estén dañados, será necesario ponerse en contacto con nosotros. De ser posible, se deberá informar de inmediato al mensajero del grado y alcance de los daños. Esto no limita en ningún caso los derechos de garantía.

Cabe la posibilidad de rechazar la aceptación de los bienes dañados de inmediato o devolverlos con posterioridad si son defectuosos o no hay conformidad con los mismos. En caso de duda, se recomienda trasladar cualquier pregunta a través de las distintas vías de contacto que aparecen en nuestra web.

 

5. Derecho de retención de la propiedad

Todos los bienes que entregamos serán de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo de los mismos. Para hacer efectiva esta reserva, podemos exigir la entrega inmediata de los bienes excluyendo cualquier derecho de retención por parte del cliente, a no ser que se haya iniciado un procedimiento aún no resuelto o se haya dispuesto legalmente lo contrario.

 

6. Garantías del consumidor

Si los bienes están dañados, presentan algún defecto o hay falta de conformidad (por ejemplo, en caso de que se haya enviado un producto distinto al adquirido), tienes derecho a ejercer tus derechos de garantía. Este derecho tiene vigencia durante 24 meses, empezando desde el día de la recepción del producto. Podemos solicitar el envío de fotografías para tener información visual del estado del producto.

Para empresas, el periodo de garantía será de 12 meses, empezando también a partir del momento en que sean entregados los bienes.

Este periodo reducido no será de aplicación cuando concurra fraude, o malas intenciones: si los bienes garantizados no se ajustan a la descripción, ponen en riesgo la vida, la integridad física o la salud y dichos riesgos nos son imputables por intencionalidad o negligencia manifiesta. En tales casos, no se aplicará la limitación mencionada anteriormente.

 

7. Responsabilidad

7.1 Narcis Dance Free será plenamente responsable por cualquier peligro para la vida, integridad física o salud que sea resultante de un incumplimiento de nuestras obligaciones o las de uno de nuestros representantes legales, así como por cualquier daño causado por deficiencias en los bienes garantizados por Narcis Dance Free. La responsabilidad no será atribuible a Narcis Dance Free en caso de uso indebido o en caso de un mantenimiento inadecuado, de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento que se observan más adelante.

7.2 Narcis Dance Free será plenamente responsable por cualquier daño causado por nosotros mismos, por cualquiera de nuestros representantes o por uno de nuestros empleados cuando concurra intencionalidad o negligencia manifiesta.

7.3 En caso de incumplimiento de una de nuestras obligaciones contractuales por negligencia leve, la responsabilidad de Narcis Dance Free abarcará una cantidad limitada de acuerdo con el daño previsible que típicamente se asocia al incumplimiento que se haya producido, excepto en los casos especificados en los párrafos 1 y 5. Las obligaciones contractuales materiales son, generalmente, aquellas cuya satisfacción es esencial para el efectivo cumplimiento del contrato y que serán siempre exigibles por ambas partes.

7.4 Cualquier otra responsabilidad por daños queda excluida, incluyendo, pero no a modo de limitación la responsabilidad objetiva.

7.5 Las anteriores cláusulas se aplicarán sin perjuicio de lo establecido por la ley en materia de responsabilidad por los productos.

 

8. Condiciones de uso y mantenimiento de los bienes

Narcis Dance Free no se responsabilizará de un uso inapropiado o de la falta de mantenimiento que implique una falta de observancia de las siguientes instrucciones:

8.1 Los productos han sido diseñados para ser utilizados sin calcetines, medias o cualquier otro elemento que cubra el pie. Los pies deben ser sometidos a los cuidados apropiados y deben contar con una buena higiene, incluyendo el mantenimiento de las uñas cortas.

8.2 Recomendaciones de limpieza: los productos deberían ser lavados una vez por semana (o con mayor frecuencia, en caso de uso intensivo) preferentemente en agua fría; el lavado a máquina también es posible a un máximo de 30º, evitando la secadora y el uso de suavizantes.

8.3 Una vez lavados, los productos deben secarse al aire antes de usarse de nuevo.

8.4 Tras usarlos, los productos también deben ser secados y ventilados al aire para prevenir malos olores.

 

9. Otras condiciones

9.1 Condiciones inválidas o inaplicablesEn caso de que alguna de las condiciones mencionadas anteriormente sea declarada inválida o legalmente inaplicable, el resto de condiciones aquí recogidas no se verán afectadas.

 

9.2 Costes de envío

Por favor, consulte la tabla de envíos para obtener información en relación al tiempo estimado y precios de envío en función de la zona. Dicha tabla se encuentra en la página "Envíos y Devoluciones", que aparece en la parte inferior de la página web en la sección de información legal.

Los precios mencionados en la página web incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable, así como otros elementos. La mayoría de nuestros pedidos serán procesados dentro de 3-5 días laborables después de que el pedido se haya efectuado. Cuando el pedido esté preparado para ser enviado, recibirás un mail de confirmación de envío. Los tiempos de entrega están basados en pedidos que se hagan entre Lunes y Viernes.

 

10. Contratación

Sólo se aceptarán pedidos de clientes mayores de edad

Se entiende aceptada la oferta e iniciado el proceso de compraventa cuando se confirma el pedido a través del botón de “Confirmo mi pedido”, “Continuar”, ”Pagar“ o similares. Una vez recibido el pedido, se confirmará mediante un correo electrónico la recepción de su pedido y que contendrá los detalles del mismo (“confirmación”).

Tras consultar nuestra oferta de productos y encontrar el artículo deseado, éste puede añadirse a la cesta haciendo clic en el botón “Añadir a la Cesta”, sin que ello implique ninguna obligación de compra. Es posible consultar el contenido de la cesta en cualquier momento haciendo clic en la misma: se puede modificar en cualquier momento la cantidad de productos seleccionados o eliminarlos. Para comprar los productos que se encuentran en la cesta es necesario hacer clic en el botón “Confirmar y Pagar” o similares. Posteriormente, se solicitará al cliente la introducción de sus datos personales, la selección de un método de pago y la aceptación de estos Términos Generales y Condiciones. Es posible cancelar la compra en cualquier momento durante este proceso o bien completarla a través del botón “Confirmar y Pagar” o similares. Puede corregir o modificar sus datos en relación al pedido en cualquier momento.

Se informará a través de correo electrónico sobre el envío de los productos tan pronto como se hayan puesto a disposición de la empresa de mensajería (“confirmación de envío”).

Por motivos técnicos, no se aceptarán pedidos hechos por fax o correo ordinario. Si el pedido se lleva a cabo por correo electrónico, nos reservamos el derecho a aceptarlo.

 

11. Derecho de Desistimiento (consumidores)

 

11.1 Derecho obligatorio de desistimiento

 

Los clientes que sean consumidores tienen derecho de acuerdo con el ordenamiento legal aplicable al derecho de desistimiento. En todos los casos será el cliente quien pagará los costes de envío de los productos devueltos o cambiados.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Derecho de desistimiento

Es posible rescindir este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo entrará en vigor desde la fecha en que el cliente reciba los productos.

Para poder ejercer el derecho de cancelación es necesaria una notificación explícita por correo ordinario o electrónico en el cuál se manifieste el deseo de no proseguir con el contrato. Para ello, es posible usar el formulario que aquí se adjunta, aunque no es obligatorio hacerlo a través del mismo. Esta declaración deberá enviarse a la siguiente dirección:

 

Narcís Dance Free

C/ Major, 28

Montcada i Reixac

08110 Barcelona 

Spain

o dirección de correo electrónico:

info@narcisdancefree.com

Se considerará este derecho como ejercido cuando dentro del plazo indicado se haya enviado la notificación expresando el deseo de desistir del contrato.

 

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

 

En caso de que se desee desistir del contrato, se procederá al reembolso de los pagos recibidos por parte del cliente exceptuando los costes de envío. Se procederá al reembolso, sin dilaciones, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la notificación donde se haya expresado el deseo de desistir. Para efectuar el reembolso se utilizará el mismo método que se haya empleado para llevar a cabo el pago, a no ser que se llegue a otro acuerdo. No se aplicará ninguna tasa por este reembolso.

Se deberá efectuar la devolución en un plazo de, como máximo y sin demoras, 14 días a partir de la fecha en que se haya informado del desistimiento del contrato a la siguiente dirección:

You shall send back or hand over the goods to us without delay, at the latest within 14 days of the date on which you informed us of the withdrawal of this contract to:

 

Narcís Dance Free

C/ Major, 28

Montcada i Reixac

08110 Barcelona 

Spain

 

Se considerará que se ha cumplido con dicha obligación si los productos han sido enviados antes de que expire el plazo de 14 días.

Deberá compensarse cualquier disminución en el valor de los productos en caso de que esa devaluación sea consecuencia de una manipulación excesiva de los mismos, que en ningún caso es necesaria para comprobar la calidad, propiedades y funcionalidad de los productos.

Notas

De acuerdo con la ley, este derecho de desistimiento no se aplicará en aquellos contratos en los cuales la compraventa recaiga sobre productos que requieren una selección o determinación individual por parte del consumidor y que impliquen una personalización para satisfacer sus necesidades particulares, a no ser que las partes acuerden lo contrario.

Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, por favor complete el siguiente formulario y hágalo llegar a:

 

Narcís Dance Free

C/ Major, 28

Montcada i Reixac

08110 Barcelona 

Spain

 

Correo electrónico:info@narcisdancefree.com

 

Yo (*) manifiesto mi voluntad de desistir del contrato de compraventa de los siguientes productos (*)/ realización de los siguientes servicios (*).

 

Pedidos en (*)/ Recibidos el (*).

 

Nombre del cliente(s)

 

Dirección del cliente(s)

 

Firma del cliente (sólo necesario en caso de que se notifique a través de correo ordinario).

 

Fecha

 

(*) Completar o suprimir según proceda

11.2 Información adicional sobre el trámite del desistimiento:

Para desistir del contrato puede emplearse la información incluida en el paquete. Si no se encuentra dicha información, se aconseja ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Rogamos que no se envíen los productos de vuelta a portes debidos o sin habernos informado previamente.

En caso de duda, se recomienda dirigirse al servicio de atención al cliente a través de nuestro teléfono o correo electrónico:

Correo electrónico:info@narcisdancefree.com

Rogamos que se tenga en cuenta la siguiente información:

Tras haber desistido, puede resultar técnicamente imposible efectuar el reembolso a través del mismo método de pago que se utilizó para llevar a cabo la compra. En esos casos, nos pondremos en contacto para acordar un nuevo método de pago para llevar a cabo el reembolso. En ningún caso esta circunstancia conllevará ningún coste adicional.

 

12. Información relevante en cuanto a formalidades del contrato: relleno de los campos del contrato; lengua del contrato.

Este contrato estará redactado y será ejecutado en inglés. El texto del contrato no será redactado por nosotros y no podemos acceder al mismo tras haberse completado el procesamiento del mismo. A pesar de ello, puede imprimir la información de su pedido inmediatamente después de llevarlo a cabo. Se aconseja leer con atención los datos del pedido antes de hacer clic. Antes de confirmar el pedido, por ejemplo, antes de hacer clic en el botón “Confirmar y Pagar” o similares, se dispone de la opción de revisarlo y corregir cualquier error.

 


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